This policy explains how Nuplia collects, uses, shares and protects personal data when you visit nuplia.com or contact us through it, in line with Brazil's General Data Protection Law (Law No. 13,709/2018, "LGPD").
It covers this website and our sales contacts only. Data that customers process on Nuplia's GPU infrastructure is governed by the service agreement signed with each customer, in which Nuplia acts as a processor (operador) on the customer's behalf.
1. Who we are
The controller of the personal data described here is Nuplia Suporte e Desenvolvimento Ltda., CNPJ 65.781.099/0001-51, based in São Paulo – SP, Brazil ("Nuplia", "we").
2. Data we collect
Data you give us
Contact form: name, work email, phone (optional, unless you choose to be contacted by phone), company, job title, industry, stage of your AI workload, estimated monthly budget, preferred contact method and, if you tick the optional box, your choice to receive news from Nuplia.
Email and calls: whatever you choose to share when you write to sales@nuplia.com or vendas@nuplia.com, or talk to our team.
Please don't send sensitive personal data (as defined in Art. 5, II of the LGPD) through the form or by email. We don't need it to respond to you.
Data collected automatically
Browsing data: pages visited, how you arrived (e.g. search, ad or link), approximate location derived from your IP address, device, browser and operating system, collected by Google Analytics and, when our campaigns are running, Google Ads tags.
Technical logs: IP address, date and time, and request details, recorded by our hosting provider (Cloudflare) to deliver the site and protect it against abuse.
Form context: with each form submission we also record the page address it was sent from.
3. Why we use it and legal bases
Purpose
Data
Legal basis (LGPD)
Reply to your request, understand your needs and prepare a proposal
Contact form, email and call data
Steps prior to a contract, at your request (Art. 7, V)
Follow up on the conversation and keep our sales records (CRM)
Contact form, email and call data
Legitimate interest (Art. 7, IX)
Send news about Nuplia (newsletter and waitlist openings), only if you ticked the box in the contact form
Name, email and company
Consent, given in the contact form (Art. 7, I)
Measure site traffic and improve content
Browsing data
Consent, given in the cookie banner (Art. 7, I)
Measure the results of our ads (conversions)
Browsing data, ad identifiers
Consent, given in the cookie banner (Art. 7, I)
Operate the site securely and prevent fraud and abuse
Technical logs
Legitimate interest (Art. 7, IX)
Comply with legal obligations and defend our rights
Any of the above, as needed
Legal obligation (Art. 7, II) and exercise of rights (Art. 7, VI)
We don't sell personal data, and we don't make decisions about you based solely on automated processing.
4. Cookies and similar technologies
Cookies are small files stored by your browser. Necessary items are always on. Analytics and advertising cookies are optional: they stay off until you accept them in the cookie banner, and you can change your choice at any time through the Cookie settings link at the bottom of every page.
Name
Provider
Purpose
Duration
nuplia.lang (local storage)
Nuplia
Remembers your language choice
Until cleared
nuplia.contactPref (session storage)
Nuplia
Tailors the confirmation page to the contact method you picked
Until the tab is closed
nuplia.consent (local storage)
Nuplia
Remembers your cookie choices
Until cleared
_ga, _ga_*
Google Analytics
Optional (analytics). Distinguish visitors and sessions to produce aggregate statistics
Up to 2 years
_gcl_* and other Google Ads cookies
Google Ads
Optional (advertising). Attribute form submissions to the ad that brought you here
Up to 90 days
While optional cookies are off, Google tags don't store cookies on your device, but may send Google basic signals without identifiers (such as a page view or a conversion) that Google uses to produce aggregate, modelled statistics. You can also block or delete cookies in your browser settings, and opt out of Google Analytics with the Google Analytics opt-out add-on. Ad personalization can be managed at My Ad Center. Blocking cookies doesn't stop the site from working.
5. Who we share it with
We share personal data only with service providers that process it on our behalf and under our instructions:
HubSpot, Inc.: CRM that receives contact form submissions and stores our sales conversations.
Google LLC: Google Analytics (site metrics), Google Ads (ad measurement) and Google Fonts (typefaces, which receive your IP address when the page loads).
Cloudflare, Inc.: hosting, content delivery and site security.
Email and productivity providers we use to correspond with you.
We may also disclose data to public authorities when required by law or court order.
6. International transfers
Although Nuplia's GPU infrastructure runs in Brazil, some of the providers above store website and contact data outside the country, mainly in the United States. These transfers rely on the safeguards in Art. 33 of the LGPD, such as standard contractual clauses, and on the providers' own data protection commitments.
7. How long we keep it
Contact and sales data: while the conversation or commercial relationship is ongoing, and for up to 24 months after our last interaction if no contract is signed. After that we delete or anonymize it.
News and newsletter: until you unsubscribe (every email has a link for that) or ask us to stop.
Google Analytics data: up to 14 months, then deleted automatically.
Technical logs: for the period set by our hosting provider, or longer when required by law (for example, the 6 months set by Art. 15 of Brazil's Internet Bill of Rights, Law No. 12,965/2014).
We may keep data longer when needed to meet a legal obligation or to exercise rights in legal proceedings.
8. Your rights
Under Art. 18 of the LGPD, you can ask us to:
confirm whether we process your data, and give you access to it;
correct incomplete, inaccurate or outdated data;
anonymize, block or delete unnecessary or excessive data, or data processed in breach of the LGPD;
port your data to another provider;
tell you which entities we have shared your data with;
delete data processed based on consent, and revoke that consent;
stop processing based on legitimate interest, if you object to it.
To exercise any of these rights, email privacy@nuplia.com. We may ask you to confirm your identity, and we'll reply within the deadlines set by the LGPD. You can also file a complaint with Brazil's National Data Protection Authority (ANPD).
9. Security
We use technical and organizational measures to protect personal data, including encrypted connections (HTTPS), access restricted to the people who need it, and providers with recognized security practices. No system is completely secure, but if an incident creates a relevant risk to you, we'll notify you and the ANPD as the LGPD requires.
10. Children
This site is aimed at companies and professionals. We don't knowingly collect data from children or teenagers.
11. Changes to this policy
We may update this policy to reflect changes to the site, our providers or the law. The date at the top shows the latest version. If we make significant changes, we'll highlight them on this page.
12. Contact and Data Protection Officer
For questions about this policy or about your data, contact our Data Protection Officer (encarregado) at privacy@nuplia.com.
Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 23 de outubro de 2026
Esta política explica como a Nuplia coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você visita nuplia.com ou entra em contato conosco por ele, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
Ela vale apenas para este site e para nossos contatos comerciais. Os dados que clientes processam na infraestrutura de GPU da Nuplia são regidos pelo contrato de serviço firmado com cada cliente, no qual a Nuplia atua como operadora em nome do cliente.
1. Quem somos
A controladora dos dados pessoais descritos aqui é a Nuplia Suporte e Desenvolvimento Ltda., CNPJ 65.781.099/0001-51, com sede em São Paulo – SP, Brasil ("Nuplia", "nós").
2. Dados que coletamos
Dados que você nos fornece
Formulário de contato: nome, e-mail corporativo, telefone (opcional, exceto se você escolher contato por telefone), empresa, cargo, setor, estágio da sua carga de trabalho de IA, orçamento mensal estimado, forma de contato preferida e, se você marcar a caixa opcional, sua escolha de receber novidades da Nuplia.
E-mails e ligações: o que você escolher compartilhar ao escrever para vendas@nuplia.com ou sales@nuplia.com, ou ao conversar com nosso time.
Não envie dados pessoais sensíveis (definidos no art. 5º, II, da LGPD) pelo formulário ou por e-mail. Não precisamos deles para responder a você.
Dados coletados automaticamente
Dados de navegação: páginas visitadas, como você chegou (por exemplo, busca, anúncio ou link), localização aproximada derivada do endereço IP, dispositivo, navegador e sistema operacional, coletados pelo Google Analytics e, quando nossas campanhas estiverem ativas, por tags do Google Ads.
Registros técnicos: endereço IP, data e hora e detalhes da requisição, registrados pelo nosso provedor de hospedagem (Cloudflare) para entregar o site e protegê-lo contra abusos.
Contexto do formulário: junto com cada envio, registramos também o endereço da página de onde ele foi feito.
3. Finalidades e bases legais
Finalidade
Dados
Base legal (LGPD)
Responder à sua solicitação, entender sua necessidade e preparar uma proposta
Dados do formulário, de e-mails e de ligações
Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V)
Dar continuidade à conversa e manter nosso histórico comercial (CRM)
Dados do formulário, de e-mails e de ligações
Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Enviar novidades da Nuplia (newsletter e aberturas de lista de espera), somente se você marcou a caixa no formulário de contato
Nome, e-mail e empresa
Consentimento, dado no formulário de contato (art. 7º, I)
Medir o tráfego do site e melhorar o conteúdo
Dados de navegação
Consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I)
Medir os resultados dos nossos anúncios (conversões)
Dados de navegação, identificadores de anúncio
Consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I)
Operar o site com segurança e prevenir fraudes e abusos
Registros técnicos
Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Cumprir obrigações legais e defender nossos direitos
Qualquer um dos dados acima, conforme necessário
Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI)
Não vendemos dados pessoais e não tomamos decisões sobre você com base unicamente em tratamento automatizado.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos guardados pelo seu navegador. Os itens necessários estão sempre ativos. Os cookies de análise e de publicidade são opcionais: ficam desligados até você aceitá-los no aviso de cookies, e você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link Configurar cookies no rodapé de todas as páginas.
Nome
Fornecedor
Finalidade
Duração
nuplia.lang (armazenamento local)
Nuplia
Lembra o idioma escolhido
Até ser apagado
nuplia.contactPref (armazenamento de sessão)
Nuplia
Adapta a página de confirmação à forma de contato escolhida
Até a aba ser fechada
nuplia.consent (armazenamento local)
Nuplia
Lembra suas escolhas de cookies
Até ser apagado
_ga, _ga_*
Google Analytics
Opcional (análise). Distinguir visitantes e sessões para gerar estatísticas agregadas
Até 2 anos
_gcl_* e outros cookies do Google Ads
Google Ads
Opcional (publicidade). Atribuir envios do formulário ao anúncio que trouxe você até aqui
Até 90 dias
Enquanto os cookies opcionais estiverem desligados, as tags do Google não guardam cookies no seu dispositivo, mas podem enviar ao Google sinais básicos sem identificadores (como uma visualização de página ou uma conversão), que o Google usa para gerar estatísticas agregadas e modeladas. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e desativar o Google Analytics com o complemento de desativação do Google Analytics. A personalização de anúncios pode ser gerenciada na Minha Central de Anúncios. Bloquear cookies não impede o funcionamento do site.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviço que os tratam em nosso nome e conforme nossas instruções:
HubSpot, Inc.: CRM que recebe os envios do formulário de contato e guarda nossas conversas comerciais.
Google LLC: Google Analytics (métricas do site), Google Ads (medição de anúncios) e Google Fonts (fontes tipográficas, que recebem seu endereço IP quando a página carrega).
Cloudflare, Inc.: hospedagem, entrega de conteúdo e segurança do site.
Provedores de e-mail e produtividade que usamos para nos comunicar com você.
Também podemos fornecer dados a autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Transferências internacionais
Embora a infraestrutura de GPU da Nuplia rode no Brasil, alguns dos prestadores acima armazenam dados do site e de contato fora do país, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências se apoiam nas garantias do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais padrão, e nos compromissos de proteção de dados dos próprios prestadores.
7. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato e comerciais: enquanto a conversa ou a relação comercial estiver em andamento e por até 24 meses após nossa última interação, caso nenhum contrato seja assinado. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados.
Novidades e newsletter: até você cancelar a inscrição (todo e-mail tem um link para isso) ou nos pedir para parar.
Dados do Google Analytics: até 14 meses, e depois são apagados automaticamente.
Registros técnicos: pelo prazo definido pelo nosso provedor de hospedagem, ou mais quando exigido por lei (por exemplo, os 6 meses previstos no art. 15 do Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014).
Podemos guardar dados por mais tempo quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou exercer direitos em processos.
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode nos pedir para:
confirmar se tratamos seus dados e dar acesso a eles;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
portar seus dados a outro fornecedor;
informar com quais entidades compartilhamos seus dados;
eliminar dados tratados com base no consentimento e revogar esse consentimento;
interromper o tratamento baseado em legítimo interesse, caso você se oponha a ele.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para privacy@nuplia.com. Podemos pedir que você confirme sua identidade, e responderemos nos prazos previstos na LGPD. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais, incluindo conexões criptografadas (HTTPS), acesso restrito a quem precisa e prestadores com práticas de segurança reconhecidas. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas, se um incidente gerar risco relevante para você, comunicaremos você e a ANPD conforme exige a LGPD.
10. Crianças e adolescentes
Este site é voltado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos prestadores ou na legislação. A data no topo indica a versão mais recente. Se fizermos mudanças relevantes, vamos destacá-las nesta página.
12. Contato e encarregado
Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, fale com nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais em privacy@nuplia.com.